Resolut Way

Resolut Way är Resoluts ledningsfilosofi för hur vi samarbetar inom företaget, med kunder och partners samt hur vi jobbar med processer och problemlösning.

Principerna är en vägledning för hur vi på Resolut agerar i olika situationer. Med den självkritik vi har så följer såklart insikten att vi inte alltid följer dessa principer till punkt och pricka. Men jag vill att du ska veta att vi alltid försöker. För såklart har vi insett hur värdefulla dessa principer är för oss att följa. Vi har använt Toyota-modellen som bas i arbetet med att ta fram Resolut Way.  

Kunder

Princip 1: Det ska vara enkelt att jobba med oss och vår produkt.

Princip 2: Vi ska alltid återkomma snabbt till kunden som har frågor eller önskar hjälp.

Princip 3: Våga ställa krav på kunden. Det vinner kunden på.

Princip 4: Minimera tid som inte läggs på kunder.

Princip 5: Vi levererar till kunden en leverantörsoberoende lösning.
 

Processer

Princip 6: Skapa produkter med starkt kundvärde i utvecklingsprocesser som är resurssnåla och snabba. 

Princip 7: Jämna ut arbetsbelastningen.

Princip 8: Skapa kontinuerliga processflöden som för upp problemen till ytan.

Princip 9: Skapa en företagskultur som tillåter stopp i produktionen för att lösa problem och för att kunna göra rätt från början

Princip 10: Arrangera verksamheten visuellt så att inga problem kan döljas.

Princip 11: Låt efterfrågan styra, undvik överproduktion.

Princip 12: Standardiserat arbetssätt är grunden för ständiga förbättringar och medarbetarnas delaktighet.

Personal och partners

Princip 13: Utveckla ledare med ingående kännedom om företagets uppgift och verksamheten, som lever med filosofin och som kan lära andra.

Princip 14: Utveckla enastående medarbetare och grupper som tillämpar företagets filosofi.

Princip 15: Respektera företagets partners och leverantörer genom att sätta utmanande mål och att hjälpa dem till förbättringar

Problemlösning
 

Princip 16: Gå och se med egna ögon för att helt och hållet förstå den verkliga situationen.

Princip 17: Fatta beslut långsamt och i samförstånd, genomför dem snabbt.

Princip 18: Skapa en organisation som oförtröttligt lär sig genom regelbundna utvärderingar, självkritik, reflektioner och ständiga förbättringar.

 
Övergripande

Princip 19: Basera besluten på långsiktigt tänkande även om det sker på bekostnad av kortsiktiga ekonomiska mål.  

Har du frågor om Resolut Way kontakta
Jonas Wärn, VD, Resolut Marketing Systems AB,  +46 (0)70-959 60 71, Jonas@resolut.se